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成渝高速椑木收费站多举措提升服务质量

成渝高速椑木收费站多举措提升服务质量

2021.09.10作者:内江管理处 钟晓峰

为进一步提升司乘出行满意度,更好服务广大民众出行,日前,成渝高速椑木收费站采取多项措施切实提升收费环境和服务质量。

一是加强收费服务,要求上岗人员坚持使用文明用语和服务手势,规范化、标准化开展收费作业,主动为司乘排忧解难,做好高速延伸服务;二是美化出行环境,加强日常卫生保洁,增加收费车道、收费岗亭、标志标牌、边沟等区域的清扫频次,随时清捡掉落垃圾,努力营造良好收费环境;三是亮化窗口形象,持续开展亮化工程,实时跟进收费岛修补、隔离墩粉刷等小修工程,进一步提升站容站貌。